In der Vergangenheit wussten viele nicht wie sie sich an uns wenden konnten bei Fragen, Problemen oder was auch immer.
Es wurde dann oft verzweifelt versucht jemanden per PM, ICQ oder Mail zu erreichen.
Um es uns und Euch in Zukunft leichter zu machen, haben wir nun ein
Supportticket-System selbst geschrieben.
Hier könnt ihr Tickets mit euren Problemen oder Fragen eröffnen und der erste von uns Orgas, der dies sieht wird es in Arbeit nehmen oder dem richtigen im Team zuweisen, damit dieser es beantworten kann.
Das Ticketsystem erreicht Ihr über den Menüpunkt Main->Supportticket-System.
Also zögert nicht das
neue Ticket-System zu benutzen und schickt uns eure Fragen oder Probleme! :)
Auch auf der GSH #20 werden wir das
Ticket-System einsetzen, um euch eure Fragen zu vereinfachen.
Natürlich soll dies nicht den persönlichen Kontakt ablösen, denn auch diesen Weg könnt ihr natürlich weiter nutzen. :)
